Política de Privacidade

Última atualização: 11 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Postly ("Postly", "nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações de pessoas que utilizam nossa plataforma de gestão e aprovação de conteúdo para redes sociais, disponível em trypostly.app e dashboard.trypostly.app (o "Serviço").

Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta política. Se você não concordar, por favor não utilize a Postly.

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informação:

1.1. Dados que você nos fornece

• Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, nome da agência/empresa e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de pagamento: processados por provedores externos de pagamento; não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Conteúdo que você cria: textos, imagens, vídeos, legendas, comentários, datas de agendamento e demais materiais que você envia para aprovação ou publicação.

1.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de uso: páginas acessadas, ações realizadas, data e hora de acesso.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e identificadores de dispositivo.

2. Dados das plataformas Meta (Facebook e Instagram)

A Postly se integra às plataformas da Meta por meio das APIs oficiais (Facebook Graph API e Instagram Graph API) para permitir que você conecte as contas das suas marcas/clientes e publique conteúdo aprovado. Quando você conecta uma conta, e somente após você autorizar explicitamente via login do Facebook, podemos acessar e processar:

• Seu nome de perfil, ID de usuário e foto de perfil do Facebook;
• A lista de Páginas do Facebook e contas profissionais do Instagram que você administra;
• Tokens de acesso fornecidos pela Meta, necessários para publicar e gerenciar conteúdo em seu nome;
• Métricas e insights básicos de publicações (quando aplicável), para exibir relatórios de desempenho;
• A capacidade de publicar, agendar e gerenciar conteúdo nas contas que você autorizou.

3. Como usamos os dados

Utilizamos as informações coletadas para:

• Operar, manter e fornecer as funcionalidades do Serviço;
• Permitir o fluxo de criação, aprovação, agendamento e publicação de conteúdo;
• Publicar conteúdo aprovado nas suas Páginas do Facebook e contas do Instagram conectadas;
• Exibir relatórios e métricas de desempenho;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar comunicações operacionais (confirmações, alertas e notificações);
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Provedores de serviço: empresas que nos auxiliam a operar o Serviço (hospedagem, processamento de pagamentos, e-mail), vinculadas a obrigações de confidencialidade;
• Plataformas Meta: ao publicar conteúdo, este é enviado às Páginas/contas que você conectou, conforme sua solicitação;
• Dentro da sua organização: conteúdo e comentários são visíveis para os membros da sua equipe e para os clientes/aprovadores que você convidar;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas e tokens, controle de acesso e monitoramento. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para proteger suas informações.

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço. Quando você desconecta uma conta Meta ou revoga as permissões, deixamos de acessar novos dados dessa conta e removemos os tokens de acesso correspondentes. Dados podem ser retidos por períodos adicionais quando exigido por lei ou para resolução de disputas.

7. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento por meio de uma das opções abaixo:

• Pela plataforma: exclua sua conta nas configurações em dashboard.trypostly.app, o que remove permanentemente seus dados associados;
• Revogando o acesso na Meta: em Configurações > Aplicativos e sites do Facebook, remova a Postly. Isso revoga nosso acesso aos seus dados Meta;
• Por e-mail: envie um pedido para trypostly.app@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados".

Atenderemos as solicitações de exclusão em até 30 dias, removendo os dados pessoais que não estejamos legalmente obrigados a reter.

8. Seus direitos (LGPD / GDPR)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, quando aplicável, o GDPR, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou exclusão de dados;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail informado na seção de Contato.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sua sessão autenticada, lembrar preferências e entender como o Serviço é utilizado. Você pode controlar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

10. Menores de idade

O Serviço destina-se a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identifiquemos esse tipo de dado, providenciaremos sua exclusão.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da "Última atualização" no topo indica a versão vigente. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais do Serviço.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: